Soutien après une intervention stressante.
Stress intense pendant une intervention ?
La Cellule APIC est disponible.
Un soutien confidentiel pour les policier·ère·s, sapeur·euse·s-pompier·ère·s, ambulancier·ère·s et intervenant·e·s confronté·e·s à une situation émotionnellement intense.
Missions
Cinq missions au service des intervenant·e·s.
Dans les métiers de l’urgence, certaines interventions dépassent les protections habituelles : violence, menace, confrontation à la mort, blessures graves ou implication de personnes connues.
Parfois, des interventions courantes et anodines peuvent susciter des impacts importants du fait de résonances avec des situations anciennes, privées ou professionnelles. Il est aussi légitime de demander du soutien dans ce cas.
APIC propose un soutien par des pair·e·s formé·e·s et supervisé·e·s, dans une logique d’accueil, d’écoute, de respect, de confidentialité et d’orientation si nécessaire.
Conseils sur la gestion du stress.
Orientation vers les ressources professionnelles appropriées.
Formations courtes en gestion du stress.
Information régulière dans les services.
Quand appeler ?
Après une perturbation qui sort de la norme.
« Quelque chose me dérange. »
« Ça me préoccupe trop. »
« Ça me change, je ne me reconnais plus. »
« Mes proches me disent que j’ai changé. »
Situation
Enfant blessé ou violenté
Une intervention impliquant un enfant peut marquer durablement, même lorsque le travail opérationnel a été fait correctement.
Contacter APICRéactions de stress aigu
Des réactions connues après une intervention intense.
Vivre une ou plusieurs de ces réactions après une intervention difficile est connu et ne veut pas dire qu’il y a un problème : c’est la manière dont le corps et l’esprit digèrent une intervention intense ou un choc. Le signal qui doit t’alerter, c’est lorsque ces réactions te dérangent, persistent au-delà d’une semaine, s’aggravent ou commencent à affecter durablement ton sommeil, tes relations ou ton travail. Il peut aussi s’agir simplement de vérifier que le retour au fonctionnement habituel suit son cours normal.
Envahissement
Réaction possible
« Ça revient tout seul »
Envahissement
Des images, des sons, des odeurs ou des sensations de l’intervention reviennent sans prévenir, en flash ou en cauchemar, comme si tu la revivais.
Images ou sensations intrusives
Flashs
Cauchemars
Que faire ?
Parler rapidement peut aider.
Après une situation critique, il est bénéfique d’en parler à des personnes de confiance, de reprendre les activités qui font habituellement du bien, de se reposer, de manger correctement et d’éviter une forte consommation d’alcool.
Soutien proposé
Un soutien adapté au moment et au besoin.
Le soutien est toujours volontaire. Il peut être individuel ou de groupe. Il commence par une évaluation des impacts sur les collègues concerné·e·s.
Intervention immédiate
Possibilité de partager librement ce qui vient d’être vécu, à chaud.
Intervention post-immédiate
Discussion structurée facilitant la « digestion » et favorisant le soutien des collègues.
Conseils et orientation
Gestion du stress et orientation vers un autre soutien si nécessaire.
Comment joindre APIC ?
Plusieurs portes d’entrée, selon la situation.
Le soutien peut être demandé directement ou proposé par un·e pair-débriefeur·euse ou un·e cadre.
Contacter un·e pair
Adresse ta demande directement à un·e pair que tu connais.
Par un cadre
Un·e cadre peut proposer la mesure à son équipe et appeler le numéro APIC.
Proposition spontanée
Un·e pair-débriefeur·euse peut proposer spontanément un soutien.
Conseils aux cadres
Les cadres peuvent appeler APIC pour obtenir des conseils sur la conduite à tenir. Les cadres ayant besoin de soutien sont accompagnés par des pair·e·s eux·elles-mêmes cadres ou par les encadrant·e·s de la cellule.
Numéro APIC
024 475 77 77
Appeler
Disponible 24h/24. Laisse un message avec ton numéro, prénom, nom et ton appartenance : tu seras rappelé·e rapidement.
Services partenaires
Les services partenaires de la Cellule APIC.
La Cellule APIC a été fondée grâce à un partenariat entre différents acteurs de l’urgence et de la sécurité du Chablais vaudois et valaisan.
Structure de la cellule
Une organisation interservices, formée et supervisée.
Le CODIR réunit les chef·fe·s de chaque service partenaire, la superviseure et le·la chef·fe APIC. Il assure le pilotage de la cellule et son ancrage auprès des services.
Direction interservices
Les chef·fe·s des services partenaires, la superviseure et le·la chef·fe APIC siègent au CODIR.
Formation continue
Maintien des compétences et actualisation régulière des pratiques de soutien psychologique d’urgence.
Supervision
Encadrement régulier afin de garantir un soutien adapté, structuré et respectueux.
Qui sont les pair·e·s ?
Les pair·e·s-débriefeur·euse·s
Yves Frôté
SDIS Chablais · Chef·fe APIC · Pair·e-débriefeur·euse
Aude Simon
Membre CODIR · Superviseuse
Katy Jobé
Police Municipale de Monthey · Secrétaire · Pair·e-débriefeur·euse
Jean Marguet
Policier·ère · Pair·e-débriefeur·euse
Didier Aebi
Police Municipale de Monthey · Policier·ère · Pair·e-débriefeur·euse
Guérin Laurent
Police Municipale de Monthey · Policier·ère · Pair·e-débriefeur·euse
Richard Lüscher
EPOC · Policier·ère · Pair·e-débriefeur·euse
Fanny Chappuis
Police Municipale de Monthey · Pair·e-débriefeur·euse en formation
Caroline Masson
Pompier·ère · Pair·e-débriefeur·euse en formation
Guy Stalder
Pompier·ère · Pair·e-débriefeur·euse
David Renna
Ambulancier·ère · Pair·e-débriefeur·euse
Alexandro Sconcia
Ambulancier·ère · Pair·e-débriefeur·euse
Charte
Charte de la Cellule APIC.
Charte pas encore reçue.
Contact
Contacter un·e pair-débriefeur·euse
Appelle le numéro APIC. Si personne ne répond immédiatement, laisse un message avec ton numéro de téléphone, ton prénom, ton nom et ton service d’appartenance : tu seras rappelé·e rapidement.
024 475 77 77